1、观察手机进行什么操作时出现死机，若是运行单个软件时死机，可以进入设置--应用程序，找到该软件卸载观察。

　　2、手机后台程序运行太多，建议下拉状态栏，对手机进行“一键清理”关闭后台程序。

　　3、存储空间不足，定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料（文件管理--文件清理）。

　　4、系统原因，可以备份资料，恢复出厂设置。